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Falla Bancomer en traspasos

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Vincent
AutorMoisés Ramírez

Desde el viernes de la semana pasada BBVA Bancomer dejó de aplicar las transferencias de efectivo a cuentas de otros bancos, afectando con ello a cientos sus clientes a nivel nacional.

Ejecutivos de atención telefónica de BBVA Bancomer indicaron que las complicaciones derivaron de fallas en los sistemas de informática del banco y declinaron comentar cuándo quedará resuelta la contingencia.

Las fuentes añadieron que la falla se presentó sólo en las operaciones de transferencia de fondos del banco.

Griselda Rangel, operadora del 01-800 de BBVA Bancomer, indicó que los movimientos de clientes sí emitían clave de confirmación de retiro y depósito en la cuenta de otro banco, sin embargo los recursos no estaban disponibles.

Explicó que la única manera de completar el depósito a terceros es mediante un reporte de aclaración por parte del titular de la...

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