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MARKETER / Jefes y fantasmas

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Vincent
AutorHoracio Marchand

El tipo de relación que tienes con tu jefe en el trabajo, en un grado o en otro, tiende a parecerse mucho a la que tienes con tu padre, a la que tienes con la religión e incluso a la opinión que tienes del Gobierno. Esta es la audaz y para muchos descabellada propuesta de Freud realizada a principios del Siglo 20.

En el argot de la psicología organizacional, y más precisamente en el psicoanálisis se le conoce como Transferencia y se define como la acción en la cual uno percibe y responde hacia una persona como si se tratase de una figura importante del pasado.

La Transferencia, aseguran los psicoanalistas, es un fenómeno universal y está presente en todas las relaciones. Se basa en que las interacciones del pasado frecuentemente distorsionan nuestras percepciones e impresiones sobre personas y situaciones presentes. El gran tema es que la mayoría de las veces la Transferencia no es apropiada a las situaciones actuales.

Me voy al ambiente laboral para intentar aterrizarlo. Los 3 tipos más comunes de transferencia laboral según K. Vries son:

Transferencia idealizadora. Suele ser común entre las personas que se sienten perdidas o abandonadas y que lidian con la situación de manera pasiva. Fácilmente se aferran y romantizan al jefe: "es maravilloso, lo mejor, increíble"; y lo convierten en ídolo. Lo sobreestiman al tiempo que ignoran o niegan sus características negativas. A la hora de tomar decisiones piensan en lo que su jefe haría.

Transferencia espejo o de reflejo. Este tipo de transferencia está relacionada con la anterior y es complementaria. En la primera se idealiza al jefe, mientras que en la segunda el jefe se idealiza a él o ella misma. La transferencia reflejo es una especie de narcisismo, por lo que la gente se ve a sí misma perfecta, única e importante, mientras que ve al resto del mundo como incapaz e imperfecto.

Este tipo de líderes se sienten amenazados por subordinados calificados...

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