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Crece salida de usuarios de AT&T

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Vincent
AutorAlejandro González

AT&T se ha convertido en la operadora móvil que más abandonan los usuarios bajo el esquema de portabilidad numérica.

Mientras en junio de 2016, AT&T perdió un total neto de 189 mil usuarios, mientras que Movistar se quedó sin 252 mil, para el mismo mes de 2018 AT&T comenzó a ir en picada, pues casi duplicó el número de usuarios perdidos de Movistar.

En ese entonces la empresa estadounidense perdió 202 mil usuarios, mientras que Movistar perdió 109 mil.

Y las cifras para el mes de junio de 2019 son aún más dramáticas para la estadounidense, pues la dejaron 347 mil usuarios netos, en tanto que Movistar logró recuperarse y sus números rojos pasaron a negros con 42 mil usuarios netos ganados.

Para Telcel, los números se han mantenido en cifras negras: en junio de 2016 ganó 463 mil y en el mismo mes de este año sumó 325 mil clientes.

De acuerdo con el más reciente reporte Soy Usuario 2019 del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), de 4 mil 263 quejas canalizadas a los operadores de servicios de telecomunicaciones, incluidos móviles y fijos, AT&T fue el que más inconformidades recibió con mil 901.

REFORMA consultó a AT&T sobre la situación y aseguró que siguen en el proceso de unificar las redes de Iusacell y...

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