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Aguardan resolución

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Vincent
AutorGraciela García

Don Alberto Hernández, se dice preocupado y sorprendido por el monto exorbitante que aparece en su recibo telefónico del mes de junio, por lo que acudió a la Profeco, delegación Toluca, a presentar su queja.

Contrario a otros meses, cuando paga de 200 a 250 pesos mensuales por el uso de su línea, el mes pasado su recibo, correspondiente a junio, fue de 12 mil 561 pesos.

La queja la ingresó el mes pasado y el martes tenía su primera audiencia, sin embargo llegó unos minutos más tarde a la cita y ésta se pospuso para el 26 de agosto.

Don Alberto, de 70 años de edad, explica asegura que sólo vive con su esposa y casi no utilizan el teléfono, sin embargo tiene registradas alrededor de 20 llamadas a un número que desconocen.

"Me llegó una gran cantidad de llamadas, algunas hasta de 500 pesos, eso es una exageración, además nosotros nunca marcamos a ese número que aparece ahí, es la primera vez que nos pasa esto y no tenemos los recursos para pagar esa cantidad.

"Ahorita ya me suspendieron el teléfono y espero que se resuelva pronto el problema, aquí nos han atendido muy bien, sin embargo todos los tramites son un poco tardados; como antecedente tengo mis recibos anteriores, ahí pueden constatar que en mi casa no se hacen esa llamadas", señala...

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