¿Tienes alguna duda?, habla con el holograma
Autor | Cecilia Núñez |
Esta semana se estrenó el programa piloto del sistema de hologramas o avatares que resolverá dudas y brindará información a los 106 millones de pasajeros que circulan cada año por los tres aeropuertos principales de Nueva York y Nueva Jersery.
Los hologramas brindarán su servicio en la terminal principal del Aeropuerto LaGuardia, en la Terminal 5 del John F. Kennedy y en la terminal B de Newark, en Nueva Jersey.
El nuevo equipo virtual aeroportuario es una representación gráfica humana que resuelve dudas automáticamente, sobre todo acerca de la seguridad, la localización de las salas y las puertas de salidas en las terminales y la mejor manera de trasladarse dentro del aeropuerto y las paradas más cercanas de autobús y de taxi.
La asistente virtual, Airport Virtual Assistant (AVA, por sus siglas en inglés) es un holograma de tamaño real y sonrisa eterna que estará ubicada en sitios estratégicos de los aeropuertos y continuamente estará informando acerca de procedimientos aeroportuarios, anuncios comerciales, información de tiendas, restaurantes y datos para acelerar el proceso en los puntos de control.
Los hologramas refuerzan y apoyan al personal de carne y hueso, que seguirá disponible para atender a los pasajeros y brindarles información en alguno de los 27 idiomas que, en total, habla el equipo de asistencia en...
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