BENCHMARK / ¿Cuál es tu default?
| Autor | Jorge A. Meléndez Ruiz |
"Algunos países muy similares tienen porcentajes de donaciones de órganos muy distintos. Por ejemplo, ¡Alemania 12% y Austria 100%! ¿Por qué?", se pregunta Dan Ariely en una genial charla de TED que puedes ver en nuestros sitios (y relee "Irracionalidad racional").
El profesor de Duke explica que generalmente se piensa que la respuesta tiene que ver con la cultura de cada país.
Pues no.
¡La diferencia es por lo que se pide al ciudadano al obtener una licencia de manejar! Por ejemplo, en Alemania hay un cuadrito en blanco en el formulario con esta instrucción: "Marque este cuadro si quiere participar en el programa de donación de órganos".
Pero en Austria y todos los países con altas tasas de donación la instrucción es distinta: "Marque este cuadro si NO quiere participar".
Y ya. Esa pequeñísima diferencia explica un abismo. La opción "default" marca la pauta. ¿Sabe qué? Quizá pase igual en las personas, como sugiere el autor Seth Godin:
- Hacer lo mínimo vs. Hacer lo máximo.
- Ver lo negativo vs. Considerar lo bueno.
- Esperar a lo perfecto vs. Empezar por lo bueno y aprender.
- Preguntar vs. Ser sarcástico.
Y luego tiene un cierre matón: "Todos tenemos un 'default'. ¿Te ayuda el tuyo?". Buenísimo. Juguemos con el concepto.
Querido político: ¿cuál es tu default?
- "Cómos" (rarísimo) vs. "Qués" (lo estándar).
- Si me cuestionas, te ataco vs. Analizo, incorporo o rectifico.
- Los datos mandan vs. Tengo otros datos.
- Ahorros bien planeados vs. Córtale y luego vemos.
- Culpo a un tercero vs. Asumo responsabilidad y corrijo.
- Mantengo lo bueno del pasado vs. Pásame el cerillo y quémalo.
- Me sujeto al costo prometido vs. En el sobrecosto está el negocio (en el bacheo está el ganeo).
- Regalo pescados vs. Enseño a pescar.
- Mejorar al maestro para mejorar la educación vs. Mantengo contento al sindicato.
- Prometo para ganar tu voto vs. Te explico qué, cómo y cuándo puedo hacer en realidad.
Jefazo: ¿cuál es tu default?
- Mi idea es la mejor vs. ¿Cuál idea es la mejor?
- Invito al debate vs. Callo al disidente.
- Lealtad sobre todo vs. Aptitud, trabajo y logros.
- Ordeño y defiendo a morir mi vaca lechera vs. Innovación aun si tengo que cambiar mi vaca.
- Dejo actuar al talentoso vs. Sólo si no molesta mucho.
Empleado: ¿cuál es tu default?
- Actualizarte constantemente vs. Descansar en tus laureles.
- Crear y ampliar un network eficiente vs. Los mismos de siempre.
- Movilidad para progresar vs. La comodidad de lo conocido.
- Fracaso bien...
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