¿Es cierto que Telcel recicla las lÃneas que da de baja?
| Autor | Alan Valdez |
Cuando de telefonía celular se trata, el reciclaje puede ser problemático, no tanto por el reciclaje del equipo en sí, sino por el reciclaje de los números, que también causan dolores de cabeza.
La historia tiene dos caras, ambas igual de feas. Por una parte, están los que dejan de usar su número y meses después, cuando lo quieren retomar, se enteran de que ya no se puede. Llaman a atención a clientes sólo para enterarse de que tras los múltiples meses de desuso, su número fue reasignado a otra persona.
Por otra parte, ese nuevo propietario podrá no estar tan contento con su recién adquirido número de segunda mano: no hay forma de hacerle entender a la agencia de cobranza que el número ya cambió de dueño. Y si las agencias no entienden razones, los amigos borrachos menos: "El viernes en la noche de un número que desconozco, con lada de Hermosillo, Sonora, me llega un SMS que dice 'Miss U Stupid, estamos en el London Bar', igual no le di importancia, no contesté; ayer por la mañana a las 6:59 suena mi teléfono, y me dicen 'Weyyy, cómo amaneciste, todavía andas borracho verdad?' y como me despertaron contesto medio dormido. Creo que te equivocaste, ¿con quién quieres hablar? y me dicen '¿no eres el Neto?' y bueno, me dije a mi mismo 'ya fue suficiente', esperé a que fuera hora y me fui a hacer fila al centro de atención".
Y es al llegar al centro de atención que las historias convergen en el mismo punto. Ya se trate del que perdió su número y lo quiere de regreso, o ya sea el que recibió un número ajeno para heredar problemas, la señorita le dará la misma mala noticia: no hay numeración nueva para los celulares, y los números tienen que reciclarse.
¿Qué dicen las cifras? ¿Es cierto que las compañías ya se quedaron sin números?
Es necesario poner nombres al operador para poder poner números, y los de Telcel son bastante representativos. Según información publicada por la Cofetel, en marzo del 2010 había 85 millones de usuarios de telefonía celular en México. Casualmente, en ese mismo marzo, Telcel emitió un comunicado celebrando sus 200 millones de usuarios en América Latina, y señalando que 59 millones de ellos son mexicanos. Cotejando la información de ambas organizaciones, concluimos que el 69 por ciento de los usuarios de telefonía celular en México están con Telcel, así que los tomaremos como caso de estudio: ¿tiene Telcel suficientes números para repartir entre sus 59 millones de usuarios?
Las compañías telefónicas no pueden sacarse los...
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