Cómo desarrollar la empatía

La empatía es una habilidad indispensable en cualquier grupo social y especialmente en las organizaciones. La empatía significa poder entender al otro desde su perspectiva y no desde la propia, "ponerse en sus zapatos". Esto implica no juzgar y salirse de la visión individualista para comunicarse con los demás. Para lograr más empatía es importante:

- Ver y escuchar a las personas con todos los sentidos y estar atento a las reacciones del otro, así como de las reacciones propias.

- Evitar juzgar para poder entender a las otras personas desde su mundo de referencia.

- Evitar los prejuicios y los estereotipos, no suponer cómo deben reaccionar los demás.

- Buscar entender lo que la persona espera de uno mismo.

- Actuar en forma compasiva ante el dolor y el sufrimiento de los demás.

- Mantener una actitud de comprensión y aceptación.

- Adoptar una postura corporal de apertura a recibir...

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