Información jurídica inteligente
 México | +52 (55) 416 971 36

En flagrancia / Cobros extrajudiciales

Document Citas 2 Citado por Relacionados
Vincent
AutorGustavo Fondevila

¿Alguna vez lo llamaron a las 6 de la mañana para pedirle el pago de una deuda que ni siquiera era suya? ¿O para avisarle que su tarjeta de crédito o deuda estaba pronta a vencer? Fórmese porque hay miles de personas al año que se toman la molestia de presentar una queja por estos motivos en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Generalmente, se trata de un cobro extrajudicial. Por ejemplo, cuando alguien adquiere una deuda y no la paga, los servicios financieros (bancos, tarjetas de créditos, etcétera) presionan un tiempo y después venden la deuda o contratan despachos o agencias de cobranzas que buscan recuperar ganancias -generalmente- de cualquier modo. Se trata de un auténtico negocio con empresas dedicadas a recuperar cartera vencida. Hay un código de ética que rige estas obligaciones, pero rara vez se respeta. Lo común es recurrir al acoso aunque ni siquiera se trate de la persona indicada...

A NIVEL REGIONAL

En la Ciudad de México, la cobranza ilegal es un delito desde el año pasado (artículo 209 del Código Penal) que persigue el hostigamiento, la intimidación y el engaño para cobrar deudas. Pero en la práctica es realmente difícil llegar a los despachos porque evaden con facilidad a la Procuraduría del DF (oficinas fantasmas, direcciones falsas, argucias legales, etcétera). Para darle una idea de la dimensión de este problema, en el 2012 la Condusef recibió un total de 35 mil 675 quejas en contra de agencias de cobranza por "gestión de cobranza y ofensa". Desde 2007 hasta 2014, el volumen superó la friolera de 200 mil quejas por cobranza indebida a un ritmo de casi 30 mil quejas por año. Ya se puede imaginar que estos números no reflejan la realidad. Como siempre, por cada uno que decide gastar tiempo en quejarse formalmente, hay varios que simplemente sufren y no lo hacen. Y lo peor es que en el 75 por ciento de los casos la queja se debía a que los...

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

Búsquedas relacionadas:

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR