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Mercadeando IPADE: Enfoque de vacaciones

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Vincent

PREGUNTA: ¿Qué hacer comercialmente en los períodos "pico" de los servicios turísticos?

RESPUESTAS: La estacionalidad que por naturaleza tienen los negocios turísticos representa un fuerte problema operativo. El reto implica contar con personal capacitado, lo cual es difícil pues poco se puede hacer con eventuales contratados sólo durante 5 ó 6 semanas al año. Una posible solución es que se capacite al personal fijo en labores de supervisión, y que en épocas de alta demanda actúen como instructores y jefes. Estas fechas representan una oportunidad promocional, ya que el esmero en el servicio determinará la...

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