PERFILES Y RASGOS
| Autor | Horacio Andrade |
ESTAR BIEN, TRABAJAR BIEN
El tema del capital humano de una organización involucra aspectos que finalmente tienen que ver con dos grandes variables, que juntas van a definir el grado de efectividad y salud que se tenga en ella.
Por un lado, la efectividad se refleja en qué tanto y qué tan bien se alcanzan los objetivos, y se refiere a la eficiencia, la eficacia, la productividad y el desempeño; por otro, la salud se relaciona con el bienestar, la motivación y la satisfacción de los colaboradores.
Ambas, efectividad y satisfacción laboral, son variables que se han tratado de relacionar de diversas maneras y a través de múltiples investigaciones, con diferentes grados de éxito. Lo que se ha buscado es una correlación entre el hecho de que la gente esté contenta y la calidad de su trabajo.
Aunque quizás los resultados de estos estudios no sean siempre lo contundentes que se quisiera, se asume que, de una u otra forma, en una medida u otra, la satisfacción, el hecho de que los colaboradores se sientan a gusto y motivados en su trabajo, repercute en la forma como llevan a cabo sus actividades y, consecuentemente, en el cumplimiento de sus objetivos.
Hay varios conceptos relacionados con la satisfacción laboral, de los cuales se derivan programas y acciones tendientes a mejorarla. Uno es el de Clima Organizacional, enfocado fundamentalmente a medir qué tan buena es la percepción que tienen los colaboradores respecto a sus condiciones de trabajo, en aspectos tan variados como la imagen de la empresa, la compensación, las oportunidades de desarrollo, la capacitación, las relaciones interpersonales e interáreas, y otros más.
A través de estos estudios de clima, las organizaciones pueden detectar aquellas variables que influyen, para bien o para mal, en el desempeño y resultados de sus colaboradores; a partir de ahí, toman las medidas tendientes a reforzar lo positivo y corregir lo negativo.
Candiles en casa y en la calle
Otro es el de Calidad de Vida en el Trabajo, que vela principalmente por cuestiones como el equilibrio trabajo-familia, la integración de esta última a través de diferentes actividades deportivas, sociales y culturales, la creación de condiciones seguras que eviten los accidentes y enfermedades, y el trato digno a todos, en un ambiente libre de injusticias y acosos de cualquier tipo.
Todas estas acciones tendientes a mejorar la calidad de vida se inscriben hoy día en el concepto de Responsabilidad Social, bajo la premisa de que esta...
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